Direct contact?

Heb je vragen of wil je meer weten over de vacatures uit ons netwerk? Neem dan contact op met Suzanne, zij vertelt je graag meer over deze toffe functie! 

HEAD OF E-COMMERCE

Maak jij van dit merk een leading omni brand? Als Head of E-Commerce is dat jouw belangrijkste doel. Jij kan een team van 12 professionals leiden om de webshop naar een hoger niveau te tillen en het CRM-programma verder uitbouwen. Als Head of E-Commerce heb jij de voortrekkersrol in e-commerce. Dankzij jou ervaren de klanten van dit merk de ultieme online shopervaring.

Binnen jouw scope valt Merchandising & Analytics, E-mail, CRM & Online Marketing, UX & Front end Development, Online Design en Product Content. Je bent verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van de overall customer engagement voor de ultieme shopervaring van de klant. Daarnaast heb je de focus op het continue blijven uitbreiden van de E-Commerce activiteiten in alle markten waar het merk actief is waarmee je zowel de omzet als marge vergroot.

Wat doe je als Head of E-commerce?

  • Je bent verantwoordelijk voor de strategie en roadmap van de webshops binnen 6 landen waarbij maximale conversie en klanttevredenheid prioriteit heeft.
  • Je doet datadriven analyse van de volledige online funnel en bepaalt waar ruimte ligt voor optimalisatie en groei.
  • Je brengt een heldere structuur aan om cross- en upsell te stimuleren, online storytelling te verrijken en voert datadriven verbeteringen door.
  • Je bent verantwoordelijk voor de verdere groei en ontwikkeling van het members-programma met meer dan 4 miljoen leden.
  • Je zet E-Com en CRM- analyses om in klantinzichten en -profielen om nog effectiever de marketing en communicatie in te zetten.
  • Je zorgt samen met Customer Service en Supply Chain voor de beste klantervaring op het gebied van levering, retourneren en service.
  • Je bereidt de maandelijkse boardmeetings voor, waarin je rapporteert over de status van je plannen en resultaten. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Director of Omni Retailing.

 Je neemt ALS head of e-com mee:

  • Een afgeronde HBO/WO diploma en werkniveau
  • 3 à 5 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
  • Je bent nieuwsgierigheid naar nieuwe ontwikkelingen op het gebied van customer profiling, analyses, klantsegmentatie en klantpersonalisatie.
  • Het is een must om uitstekende kennis te hebben van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
  • Je bent een inspirerende leider. Je bent een verbinder met flair en een daadkrachtig karakter.

Als head of e-com krijg je van de organisatie

  • Ruimte voor creativiteit en persoonlijke ontwikkeling.
  • Een maandsalaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring.
  • Een bonusstructuur
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Standaard 20% shopkorting
  • Een uitgebreid pakket aan collectieve verzekeringen.
  • Een goede pensioensregeling.

Nieuwsgierig?

Neem contact op met nicole@spargle.com met jouw cv!

Meer vacatures uit ons netwerk

DevOps Engineer

DevOps Engineer

Our client offers a complete mobility ecosystem consisting of a portal for employers and an app for employees to offer a full mobility solution.We are looking for an Ops Engineer to grow their support team, based in Utrecht.

Kom ons team versterken!

Kom ons team versterken!

Ben jij dé koppelaar binnen jouw vriendengroep en kan jij niet stil zitten? Dan zijn we op zoek naar jou!