Vragen?

Meer informatie over vacatures uit ons netwerk? Neem dan contact op met Nicole. Zij helpt je graag!

T +31 035 747 0747
E nicole@spargle.com

 

Voor een snelgroeiend modebedrijf, zijn wij opzoek naar een CRM data marketeer die de focus kan leggen op de klant!

Kan jij als geen ander met klanten overweg? Hen op de eerste plek zetten en precies weten hoe je de customer experience en customer lifetime value optimaliseert? Denk jij deze uitdaging te kunnen realiseren? De organisatie wilt zich meer richten op de klant, en daar hebben wij jou voor nodig!  

Wat ga je doen

Als CRM data marketeer zorg je voor een duurzame en waardevolle relatie met nieuwe en bestaande klanten. Het is jouw voornaamste doel om zowel de customer lifetime value als de customer experience te optimaliseren. Jij weet als geen ander op welk moment, wanneer en met welke boodschap je (potentiele) klanten moet benaderen. Daarnaast ben je in staat een klantcontactstrategie te ontwikkelen, wat helpt bij het verbeteren van de verbinding met de klant.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Het zelfstandig definiëren van datagedreven klantsegmenten / clusters en het ontwikkelen van (geautomatiseerde) verrassende één op één campagnes om de klantrelatie te versterken.
  • Per touchpoint en per segment/cluster een CRM strategie implementeren om de CLV en CEX te optimaliseren.
  • Het adviseren over, opzetten en uitvoeren van CRM en/of loyalty campagnes, het analyseren van de campagneresultaten en het doen van verbetersuggesties.
  • Het zoeken naar bronnen van nieuwe klantdata en vergelijkbare klantprofielen voor het vergroten van het bereik en de effectiviteit van klantbenadering.

    Wat wordt er van je gevraagd

    • Je hebt een afgeronde en relevante HBO-opleiding (bijvoorbeeld marketing of communicatie);
    • Je hebt gevoel en affiniteit met mode;
    • Je bent in staat om in rap temp tooling en techniek eigen te maken;
    • Je hebt ervaring met het zelfstandig uitvoeren van complexe data anlayses;
    • Je beschikt over uitstekende analytische en strategische vaardigheden;
    • Je beschikt over uitstekende communicatieve-en sociale vaardigheden;
    • Je bent klantgericht, flexibel, resultaatgericht, je hebt passie voor het vak en je bent pro-actief;
    • Je hebt een outputgerichte instelling, geen 9 tot 5 mentaliteit;
    • Je bent goed in plannen en eigen werk organiseren.

    WHat’s in it for you

    • Een collegiale omgeving met informele sfeer en met ruimte voor eigen ontwikkeling;
    • Gezonde, verse lunch op locatie;
    • Iedere week gratis kickboksen en/of bootcamp met collega’s;
    • Een veelzijdige baan bij een internationaal modebedrijf met een gezonde marktpositie en ambitieuze visie op de toekomst;
    • De dynamiek die hoort bij retail;
    • 20% personeelskorting op alle kleding labels;
    • Een uitdagende functie in een werkomgeving die volop in beweging is;
    • Een warme en open bedrijfscultuur met oprechte interesse in elkaar.

    OVER DE OPDRACHTGEVER

    Deze snelgroeiende mode-organisatie ontwerpt en verkoopt kleding en schoenen voor zowel kinderen, dames als heren. Dit gebeurt via eigen conceptstores op toplocaties in België en Nederland, maar ook via een netwerk van multi-merkenwinkels in binnen- en buitenland.

    Het bedrijf bestaat uit meer dan 3000 medewerkers: van styling tot verkoop, van logistiek tot marketing, iedereen is creatief op zijn of haar eigen manier. Mensen met een voorliefde voor mode die denken in oplossingen en graag anderen helpen, zitten bij deze opdrachtgever op de juiste plek.

    Denk jij dat we een match zijn?

    Heb jij zin om te werken in een creatieve omgeving en heb je een voorliefde voor mode? Neem dan contact op met Nicole, die vertelt je graag meer over deze functie!